El marketing digital es el arma definitiva para aumentar tu facturación, es el rifle francotirador que todos podemos usar. Saber cómo captar nuevos clientes por Internet puede significar la diferencia entre el éxito o el fracaso de tu negocio. La red de redes se ha convertido en EL MÉTODO, la mejor forma de conseguir clientes en la mayoría de sectores.
En este nuevo artículo de mi amado blog, te cuento 5 formas de conseguir nuevos clientes por Internet. Son estrategias que están al alcance de cualquiera y que podrás poner en marcha hoy mismo.
Tabla de contenidos
1. Tráfico orgánico, la mejor manera de conseguir clientes
Como redactor de contenidos, creo firmemente en una estrategia de contenidos de alta calidad y en el tráfico orgánico. El ejemplo más simple es este mismo blog, ¿Cómo has llegado aquí? Espero que por Google. Tener una web con contenidos nuevos y buenos es como tener un comercial que llama a la puerta de tus próximos clientes justo cuando más lo necesitan.
El posicionamiento SEO es una estrategia a medio/largo plazo, hay que tener paciencia y ser constante, pero te aseguro que funciona. Obtener tráfico orgánico puede parecer difícil, porque hay mucha competencia, pero si eres constante seguro que lo consigues.
Una buena estrategia de contenidos debe tener dos pilares. El primero es el SEO, si no creas contenidos que tus clientes buscan, no sirve de nada. Enfócate primero en buscar palabras clave de cola larga, te será más sencillo posicionarte.
A medida que vayas obteniendo más tráfico orgánico, tu reputación en Google (y otros buscadores) irá aumentando. Esto te permitirá obtener más visitantes y más clientes. Es el efecto denominado como bola de nieve.
Si se te da bien crear contenido, enhorabuena, tienes el poder de conseguir clientes gratis (solo te costará tiempo). ¿No sabes hacerlo o no tienes tiempo? Te propongo que contactes conmigo, a mí se me da bastante bien. Tú me das tu dinero y yo te doy mi tiempo, conocimientos y nuevos clientes ¿Qué te parece?
2. Redes Sociales: crea una comunidad
Las redes sociales ya forman parte de nuestra vida. Crea un perfil, publica contenido habitualmente e interacciona con tu público objetivo, básicamente esta estrategia se reduce a esto. Vale, no es tan sencillo, todo lleva su tiempo y trabajo, per oes otro método “gratis y fácil” de captar nuevos clientes por Internet.
El objetivo aquí es crear comunidad, no te comportes como una marca, compórtate como uno más de la manada. Te voy a poner un par de buenos ejemplos de lo que te estoy intentando transmitir.
Hay dos perfiles de Twitter que simplemente me encantan. El primero es el de PcComponentes, una empresa grande que tiene un community manager realmente bueno, te dejo una de sus últimas publicaciones. La interacción respecto a otras publicaciones es simplemente brutal.
Otro perfil de Twitter que es todo un ejemplo a seguir es el de Desatranques Jaén. Quién diría que un perfil de desatascos puede tener más de 70 k seguidores, es increíble el trabajo de esta gente. Echa un vistazo a su perfil y descubre el porqué de estos números, sus publicaciones son simplemente puro oro.
Esto demuestra que cualquier negocio puede triunfar en redes sociales. ¿Tu empresa es B2B? Usa LinkedIn, no hay excusas. Una buena estrategia en redes sociales conlleva mucho trabajo y tiempo, eso es cierto, pero es un arma poderosísima. Ojo, también es un arma de doble filo, así que ten también mucho cuidado con lo que publicas. Es también una estrategia a medio /largo plazo.
3. Estrategia SEM, paga y obtén resultados rápidos
Si necesitas una estrategia rápida y que te permita vender tus productos y servicios sin tener que esperar tanto, entonces apuesta por el SEM, o lo que es lo mismo, toca pasar por caja. Básicamente se basa en pagar a Google o a otros buscadores para salir el primero de todo en los resultados de búsqueda, ahí arriba, donde salen los anuncios. El servicio más utilizado es Google Adwords.
Cada vez que un usuario hace clic en tu anuncio, se descuenta un poco de tu presupuesto. Cuanto más alta es la competencia, más caro será salir en las primeras posiciones. La principal ventaja ya te la he dicho, es inmediato. Pagas y sales primero, la gente empieza entrar en tu web y si lo has hecho bien, empiezas a vender.
La parte mala es la que ya imaginas, en cuanto dejas de pagar, adiós, dejas de aparecer. Por lo tanto, es una estrategia que puedes combinar con las anteriores en momentos puntuales o invertir cada mes cierto porcentaje de tu presupuesto. Recuerda calcular bien el coste de tu campaña, si no te sale a cuenta, no optes por esta opción.
4. Marketing de Influencers
El Marketing de Influencers se basa en pagar a alguien que posea una cuenta grande en Instagram, principalmente, para que anuncie tus productos o servicios. Seguro que ya los has visto más de una vez, el típico Instagramer que dice mirad lo que me ha enviado X Marca, desliza hacia arriba y usa el código MENUDODESCUENTAZO para una rebaja del 20 %.
Este tipo de acción publicitaria está muy de moda y grandes marcas están apostando por ella por su gran efectividad. La verdad es que si lo haces bien, seguramente vas a obtener buenos resultados. Ahora, debes tener en cuenta algunas cosas. Las dos más importantes son:
- Público objetivo: el Influencer elegido debe tener el mismo público objetivo que tú, o al menos que compartan algunas características. Esto es crucial, como elijas alguien con el público incorrecto, no te va a servir de nada.
- Engagement: muchos influencers tienen muchos seguidores pero apenas tienen engagement, que no es nada más que el porcentaje de seguidores que interactúan con sus publicaciones, cuanto más alto mejor. Para comprobarlo, puedes pedirle sus estadísticas al Influencer en cuestión o estudiar sus números utilizando alguna herramienta, como por ejemplo esta.
5. Email Marketing
El Email Marketing sigue siendo una herramienta muy efectiva si disponemos de los contactos correctos. Esta técnica es todo un mundo, no es tan sencilla como puede parecer a primera vista. La idea se basa en cosechar un buen puñado de contactos a los que cada cierto tiempo puedas enviar algún correo con novedades, ofertas, noticias, etc.
Lo primero que necesita es nutrir una buena base de datos con contactos que puedan interesarles tus productos. Desde antiguos clientes hasta pequeños comentarios en tu blog o suscriptores. Hay muchas formas de conseguirlos, pero me llevaría otro artículo explicar unas cuantas de ellas. Lo más importante, deben formar parte de tu público objetivo, y sobre todo, tener su consentimiento para poder enviarles un correo publicitario.
Además, deberás medir muy bien la temperatura del cliente para comunicarte con de la forma más adecuada. Imagina una escala donde 0 es alguien que no conoce tu marca y 10 es un cliente satisfecho que ya te ha comprado anteriormente. El contenido del email no puede ser igual para uno y para otro, porque si no, estarás confiando tu estrategia a la suerte.
Consejos para captar nuevos clientes por Internet
- Céntrate en tu cliente ideal. En serio, no intentes venderle un peluquín a un tío con una melena de roquero, porque no lo vas a conseguir. Busca a calvos, ellos te lo pueden comprar, porque les encantaría tener pelo. Solo si te diriges a tu público objetivo podrás ver resultados.
- Para recibir, primero hay que dar. Olvídate de la competencia, de no revelar tus trucos o el miedo a no vender porque das cosas gratis. De verdad, cuanto más des, más recibirás, el mundo funciona así. ¿Te crees que las marcas de crema te dan una muestra porque le caes bien? Regala conocimiento, regala muestras, regala un masaje gratis, haz un sorteo… Si crees que puede aportar algo a tus posibles clientes hazlo, no lo dudes.
- Calidad mejor que cantidad: No te obceques en conseguir 100.000 seguidores o tener una base de datos con 10.000 personas. No, tranquilo, todo llegará si lo haces bien. Consigue seguidores reales, que sea gente real (no compres seguidores) y que de verdad te siga por qué le has aportado algo en su vida o le gusta lo que haces. Es mejor tener 100 seguidores reales que 1000 falsos, por qué esos 100 comprarán tus productos y los recomendarán a sus amigos, los 1000 comprados tan solo harán bulto.
- Potencia tu marca: para potenciar tu marca deberás combinar todas las estrategias que te he ido explicando a lo largo de este artículo. Además, deberás tener un producto muy chulo, diferente y mejor que el de tu competencia. No te olvides de incluir una excelente atención al cliente en tu estrategia de crecimiento.
Para finiquitar este artículo tan solo quiero recordarte que esto no es cuestión de un solo partido, que la temporada es muy larga y que hay que tener paciencia. Encuentra el equilibrio, el ying y el yang, entre jugar en largo cuando toque pero también tocar la bola rápido cuando lo necesites. Combina estrategias a largo plazo como el SEO y las redes sociales con SEM, ads o marketing de influencers. Poco a poco verás como empiezan a llegar nuevos clientes a través de internet.