A pesar de que la a aparición de newsletter ha crecido de forma notable durante el último año, el email sigue siendo un canal de venta totalmente infravalorado. Y es que según, un estudio de emarketer, el email marketing ofrece un ROI del 122 %, una cifra muy superior al de otros canales de marketing.
El envío de newsletter periódicas, de moda últimamente, es la metodología más habitual, ya que puede ofrecer grandes resultados. A continuación te explico resumidamente en qué consiste y cómo crear una newsletter. Más bien te explicaré que puntos clave debes considerar durante las primeras fases de su creación.
Tabla de contenidos
¿Qué es una newsletter?
No me voy a enrollar mucho porque si has llegado hasta aquí probablemente ya sepas qué es una newsletter. Una newsletter, o boletín de noticias en nuestro querido español, es como ese amigo fiestero que te llama cada semana para contarte las “interesantes novedades” de su apasionante vida. Imagina que en lugar de llamarte, te envía un correo electrónico. Eso es una newsletter.
Aunque no siempre son tan festivas y emocionantes, los correos de una newsletter suelen ofrecerte cada semana (o cada quincena, mes…) las últimas noticias, ofertas, chismorreos o consejos sobre tus temas favoritos. Lo mejor de todo, es que detrás de todo esto se esconde una vía de negocio que pude generar ingresos directos e indirectos.
Cualquier persona, empresa o negocio puede crear su propia newsletter sin restricciones. Tan solo necesitas un teclado y conexión a Internet. Nada más. Bueno, alguna cosilla más, pero eso es lo imprescindible. A partir del contenido generado en la newsletter puedes ganar dinero, ya sea a través de las ofertas de tus propios productos, a través de afiliación, patrocinadores, etc.
¿Qué ventajas puede ofrecer una newsletter?
Créeme cuando te digo que hay muchas personas que viven de las newsletter, ya sea de una forma u otra. Unas se dedican a escribirlas, otros a diseñarlas visualmente y otros la utilizan como canal de venta complementario a su negocio. Las newsletter forman alrededor suyo un negocio que mueven miles de millones al año.
¿Y por qué resulta tan rentable y ventajoso crear una newsletter? Pues por muchas y variadas razones. Te dejo las principales a continuación:
- Rentabilidad: obvio. La rentabilidad que genera una newsletter bien producida es increíble. El coste a nivel técnico, incluso en cuestión de tiempo, es bajo en comparación con las ganancias que se pueden obtener.
- Comunicación directa con los clientes: permiten hablar directamente con tus clientes, sin tener que depender de la suerte en redes sociales o gastar una fortuna en publicidad. Tú controlas el mensaje, el contenido y el momento de envío. ¡El poder en tus manos! Aunque, recuerda, como dijo el Tío Ben (RIP) un gran poder también conlleva una gran responsabilidad.
- Atracción de clientes: las newsletter permiten ofrecer tus servicios o productos de una forma creativa y atractiva. Tus suscriptores pueden convertirse en clientes a partir de una estrategia de maduración en la que poco a poco estos te tendrán en mente en caso de necesitar lo que ofreces.
- Éxito medible: se trata de un método en el que podemos medir exactamente el éxito de nuestras acciones. De verdad, al milímetro. Ni el VAR semiautomático es tan preciso. ¿Abren tus correos? ¿Hacen clic en los enlaces? Con esta información, podrás ajustar y mejorar tu estrategia.
- Fidelización: cuando alguien se suscribe a una newsletter es porque está interesado en el contenido que puede ofrecer, ya sea a nivel comercial o informacional. Por lo tanto, si trabajas bien el contenido, puedes estrechar lazos con ellos, lo que aumentarán su lealtad y hará que te recomienden a otras personas.
Cómo crear una newsletter: 6 puntos clave que debes tener en cuenta
Llegados a este punto, probablemente quieras empezar a ganar dinero con una newsletter propia. Echa el freno. No todo es tan sencillo como parece. Debes saber que estás en un mundo muy competido, y que este tipo de estrategias conllevan mucho esfuerzo, constancia y trabajo. Si estás dispuesto a ello, ponte cómodo. Ahora paso a explicarte los 6 puntos clave que cualquiera que quiera crear una newsletter debería tener en cuenta.
1. Público objetivo
Lo primero de todo es tener claro a quién te diriges. Conocer a tu público objetivo es esencial, sin un conocimiento profundo de sus intereses, estás perdido. Recuerda que ganar suscriptores es mucho más difícil que perderlos, así que hay que currárselo bastante, ya que el mundo en el que vivimos ofrece decenas de alternativas.
Edad, género, ubicación, estudios, poder adquisitivo, intereses, principales necesidades y obstáculos… Debes saber todo sobre tu audiencia. Para ello deberás hacer un estudio de mercado profundo, revisando a la competencia y estudiando la audiencia de tu propio negocio si este ya está en marcha.
2. Definir objetivos
Crear una newsletter para vender más productos de temporada no es para nada lo mismo que crear una que ofrecer servicios online. Debes tener claro cuál es tu objetivo principal, el porqué de la creación de la newsletter. Este va a determinar todo lo demás, pues el contenido que envías debe estar alineado con tus objetivos de negocio. Algunos ejemplos pueden ser:
- Compartir información y educar a tus clientes informados
- Establecerte cómo marca de referencia en tu sector
- Aumentar las interacciones con tus clientes
- Incrementar las ventas a través de promociones exclusivas
- Redirigir el tráfico hacia tu página web
- Captar nuevos clientes potenciales
3. Herramienta de email marketing
Además de internet y teclado, a nivel técnico también vas a necesitar una herramienta de email marketing que te permita enviar correos masivamente de forma sencilla, así como gestionar tus contactos, funciones de automatización o te ofrezca las estadísticas necesarias para analizar el rendimiento. Y si además se trata de una herramienta económica, mucho mejor.
Opciones hay muchas, la verdad, pero a mí particularmente me gusta Mailrelay, ya que ofrecen una suite muy completa y un soporte genial. Además, también ofrecen planes gratuitos para que puedas probarlo. No obstante, te aconsejo valorar varias opciones y elegir la que mejor se adapte a tus objetivos y necesidades.
4. Periodicidad
Seguramente te ha pasado que te has apuntado a una newsletter con una frecuencia de envío muy alta, tanta, que al final sus correos te han agobiado y has optado por desuscribirte. Y es que lo poco agrada y lo mucho cansa. O puede que no, quién sabe.
Todo esto para decirte que también deberás decidir cuál será la periodicidad de tu newsletter, basándote principalmente en tu público objetivo y metas de negocio. Puede ser diaria, bisemanal, semanal, quincenal, mensual… Lo importante es decidir que puede ser lo mejor para tu audiencia y tus objetivos. Más tarde puedes probar ampliar o reducir la periodicidad elegida según los resultados que vayas obteniendo.
5. Contenido
Cuidar el contenido de una newsletter es crucial para obtener buenos resultados. Debes decidir qué vas a incluir y por qué. Puede que tus suscriptores tan solo quieran saber qué ofertas nuevas tienes. O puede que no deseen información comercial y que te centres en la informacional. Debes averiguarlo antes de empezar a enviar correos a lo loco.
Por supuesto, sea cual sea el tipo de contenido que hagas, este debe ser atractivo. Es fundamental crear un estilo y tono propio, así como saber cómo trasmitir lo que quieres trasmitir a través del arte de las palabras. También debes cuidar muchísimo el asunto de tus correos, punto clave para aumentar el ratio de apertura. Incluir llamadas a la acción es otro básico que debes emplear en tus correos.
Asimismo, el contenido de tus correos debe ser visualmente atractivo. Puedes utilizar plantillas prediseñadas para facilitarte el trabajo, aunque nunca olvides adaptarlas a la imagen de tu marca. Además, no olvides personalizar tus mensajes utilizando etiquetas, así como segmentar a tu audiencia según la fase de compra que se encuentre.
6. Medir y analizar
Cualquier estrategia de marketing debe ser medible y mejorable. Y esto es básico en el email marketing y el mundo de las newsletters. Decide cuáles van a ser los indicadores que vas a utilizar para medir el éxito de tu estrategia: tas de apertura, tasa de clics a enlaces, cancelación, conversión, etc.
Todos estos datos son oro puro para ti y para tu newsletter. Desde los primeros envíos debes analizar los resultados y ver si están cumpliendo con tus expectativas, las cuales deberán ser realistas. A partir de aquí, toca estudiar el porqué de estos datos y cómo puedes mejorarlos. Entrarás en un divertido juego de prueba y error que poco a poco irá dando sus frutos.
Y hasta aquí hemos llegao’. Podría tirarme horas y horas escribiendo y no acabaría nunca, pues el mundo del email marketing es tan grande que es imposible abarcarlo todo en un solo post. Eso sí, espero que te haya quedado claro cómo crear una newsletter y cuáles son los puntos clave para iniciarte en esta bonita aventura.